Fraktpolicy

Leverans

Jag har slutfört min beställning, när kommer den att skickas?

Upp till 3 arbetsdagar från slutförd beställning till ditt paket skickas ut. Leveranstid: 7-10 arbetsdagar från det att paketet skickas ut.

I den rådande situationen med covid-19 vill vi dela en uppdatering med er. Det är osäkra tider, men vi är säkra på en sak: våra medarbetares och våra kunders hälsa och säkerhet kommer i första hand.

Vi gör allt vi kan för att säkerställa att våra produkter och lokaler kontinuerligt saneras. Som team är vi måna om att hålla oss friska och vi vill gärna att även våra kunder att hålla sig friska.

Vi ber om ursäkt för eventuella förseningar vad gäller orderleverans. Produktion eller leverans kan påverkas av globala problem utom vår kontroll, och kan orsaka viss väntetid.

Det finns omständigheter som vi ibland inte kan kontrollera (naturkatastrofer, helgdagar, väder osv.) Som kan orsaka eventuella förseningar. Medan de flesta paket kommer att komma i tid, kan det finnas omständigheter och förseningar som våra transportörer kan uppleva. Av detta skäl garanterar vi inte den exakta leveranstiden; leveransfrågan är rederiets ansvar.

För att säkerställa att vi kan begära rättvisa priser för våra produkter har vi valt att skicka produkterna till dig direkt från leverantören. På detta sätt kan vi spara enormt på lagrings, transport och förpackningskostnader och vi kan erbjuda dig produkterna till ett rimligt pris. Tack vare vår affärsstrategi kan vi samtidigt stoltsera att vi tillsammans är med och minskar koldioxidutsläppen!

Vänligen kontakta vår kundtjänst vid frågor genom att skicka ett mail till oss på kontakt@fltr.se

Ej uthämtade paket

Vi förbehåller oss rätten att debitera kostnaderna för den hantering som uppstår vid ej uthämtade paket (returfrakt, expeditionskostnad etc). Därför tar vi ut en avgift om 200 kr för ett paket som ej hämtas ut. Försändelsen ligger hos ombudet i 14 dagar innan den returneras till oss. Observera därför att om du ångrar ett köp och vill returnera varan, behöver du först hämta ut paketet och därefter returnera det till oss enligt beskrivning.

Meddela oss gärna på vår mail kontakt@aeroled.se om du planerar att göra retur så hjälper vi till med vägledning och ger er adress till vårt lager.

 

Returfrakt

Vi kommer att instruera dig via e-post i var du ska skicka ditt objekt för retur.

Du ansvarar för att betala för dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får återbetalning dras kostnaden för returfrakt från din återbetalning.

Beroende på var du bor kan tiden det tar för din utbytta produkt att nå dig variera.

Om du levererar en vara över 750 kr bör du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi får din returnerade artikel.